Як збільшити лояльність покупця до бренду

Середа
31.08.2011
Розмова із директором Торговельного Дому "Жива" Єлизаветою Алфйоровою
 

Якими способами можна збільшити лояльність покупців до бренду?
Починаючи від масових акцій і реклами на всеукраїнському національному рівні, та закінчуючи простим персональним спілкуванням з людьми. Ми практикуємо персональне спілкування з кожним нашим клієнтом. Це і обдзвони, і смс-розсилки, і привітання зі святами. Найголовніше - увага до людини, а як вона буде виявлятися - вирішує вже сам власник магазину.

Чи впливає візуальний образ магазину на здійснення покупки?

Так, звичайно. Інтер'єр і екстер'єр прямопропорційно впливають на здійснення покупки, але в цій справі головне не перегнути палицю. Існують різні цінові категорії магазинів і продукції. Їм відповідає певний стиль інтер'єру та екстер'єру. У деяких наших людей ще є таке уявлення, що гарний магазин - це обов'язково дорого. Тому, наприклад, ми свої магазини намагаємося зробити стильними, привабливими, але не підкреслювати якусь помпезність, вишуканість. Саме тому у нас досить просте оформлення магазинів. Тут важливо зберегти баланс між ціновою категорією самого товару і візуальним сприйняттям дороговизни магазину. Тобто не відлякати своїх покупців.


читати статті

Як правильно створити сайт для нового бізнесу? /03.03.2017

Про те, як вибрати IT-компанію і створити ефективний сайт, розповідає маркетинг-директор компанії Skywell Олексій Хохлов.

Біржова торгівля приносить до 500% річних /03.11.2016

Про те, чим торгівля на біржі краща бізнесу, і де їй навчатися розповів консультант з інвестицій в американські активи AFA Андрій Савенко.

Як підприємцю не стати боржником банку? /14.09.2016

Про те, як повинен вести себе бізнесмен, що не в змозі виплачувати кредит, розповів провідний юрист ЮФ Лекснавігатор Едуард Хмиров.

Чи подешевшає Туреччина для українців? /09.12.2015

Про нові напрями та вплив міжнародної ситуації на ринок туризму розповідає керівник групи розвитку франчайзингу Join UP! Костянтин Куліда.

Тенденції ринку дитячого одягу /22.05.2015

Віталій Мякінін розповідає про зміни та перспективи даного сегменту

популярне на форумі

Як знайти бізнес-ідею для себе

Текст ні про що! Якби ціллю автора було не налити води (потрібної кількості символів), то було б...

1 коментар
остання 06.12.2018
Как открыть кроличью ферму. Бизнес-план.

Имя кредитора: г-н Пол Уильям. Lender E-mail: paul_william_loanhouse@hotmail.com Мы предлагаем частные, коммерческие...

1 коментар
остання 02.04.2018
METRO: франчайзинг в Україні

Ребята! кто-то получил разъяснения или инфу по metro

5 коментар
остання 19.01.2017
METRO: франчайзинг в Україні

Хочу відкрити магазин! Підскажіть деталі по франшизі ramanyatsiuk@gmail.com Дякую

5 коментар
остання 08.12.2016
Алден-Вет кожного разу трохи інакша

Обратились в клинику 22 сентября. За день до этого мой кот вдруг стал каким-то слабым, припадал на...

27 коментар
остання 26.09.2016
Алден-Вет кожного разу трохи інакша

20.05.2016 ветеринар клиники Алден-вет Татьяна Федоровна Ковченко назначила моему коту уколы. После...

27 коментар
остання 25.05.2016
Алден-Вет кожного разу трохи інакша

Алден-Вет, клиника на Виноградаре у вас оставляет желать лучшего. Приехали по старой памяти в...

27 коментар
остання 04.02.2016
Кюртош калач покоряет Украину и СНГ

Помогу открыть вам ваш бизнес от Кюртош Калач. Официальное представительтво Kurtosh Kalach...

10 коментар
остання 28.01.2016