Споживач потребує якості
Розмова з директором Модного дому CAT ORANGE Сергієм Азаренко
Чого, на Вашу думку, чекають сьогодні українці від магазину одягу?
У першу чергу споживач чекає якості. Якщо раніше людей влаштовувала ситуація "купив - трохи поносив - викинув", то зараз це вже не діє. Також важлива наявність кваліфікованих продавців-консультантів: треба не просто знати товар, потрібен індивідуальний підхід до кожного клієнта. Наприклад, наші продавці завжди намагаються проконсультувати покупця, що найбільше йому підходить: як залежно від мети заходу, так і від типу фігури. Наш консультант ніколи не почне розхвалювати, якщо річ клієнтові не підходить, підбирається найкращий для нього варіант. Саме за рахунок цього кількість наших постійних покупців постійно зростає.
Як покупець ставиться зараз до українського виробника одягу?
Коли почалася криза, два роки тому, взагалі було так, що багато людей шукали просто, де дешевше. Зараз ми бачимо, що люди поки що не особливо хочуть сильно збільшувати витрати. Але при цьому, хоча вони й намагаються витратити менше, шукають хорошу добротну річ, яка буде добре носитися. Ми в цьому напрямку зараз і працюємо. У нас хороші тканини і фурнітура від італійських, французьких та інших європейських виробників. Ми не економимо на якості, і тому наші клієнти знають, що якщо вони куплять у нас річ, носитися вона буде довго і, в кінцевому рахунку, він все ж заощадить. Читати далі
