Криза на російському ринку франчайзингу

Незважаючи на складні відносини України з Росією, порівнянь ринків двох країн не уникнути.

Російський ринок франчайзингу зараз налічує 2,6 тисячі підприємств, в яких занято 1,4 млн. людей.
Газета «Комерсант» пише про кризу, з провокаційною назвою «Франшизофренія». Так, багато франчайзерів прагнуть тільки продати максимум франшиз, щоб заробити на паушальний внесок, не піклуючись про відбір партнерів. Останні ж очікують пасивного доходу.

З проблемами зіткнулися Domino`s Pizza, «Деблбі», TopGun. Інші франчайзери вже почали перегляд умов.

Про кризу, що наближається свідчить і зростання претензій як з боку франчайзера, так і франчайзі, багато і яких вирішуються в судовому порядку. Ще кілька років тому таких суперечок просто не було. Ініціаторами претензій раніше виступали власники торгових марок, які мають намір відсудити у партнерів кошти за несплату роялті або порушення торгового знака.

Один з найгучніших скандалів на російському ринку вибухнув навесні 2019 року. Тоді франчайзі мережі Domino`s Pizza, що розташовані за межами Москви, звинуватили центральний офіс в завищенні цін на продукти, відсутності маркетингової підтримки і нав'язування послуг. Конфлікт змусив Domino`s Pizza ввести негласну заборону на продаж франшизи в регіони.

Власник мережі барбершопов TopGun Олексій Локонцев, який відкрив за допомогою партнерів близько 250 точок, звинувачує франчайзі в «руйнуванні бренду» в гонитві за заробітком. Так, за його словами, прагнучи якомога швидше окупити витрати на відкриття салону, партнери мережі йшли на різні хитрощі — наприклад, запрошуючи на роботу майстра, який не пройшов навчання.

Чому на ринку може статися криза:

1. Средній вік організацій, які запускають франшизу, скоротився з п'яти до чотирьох років. За оцінками експертів, все частіше франшизи продають компанії віком близько півроку, чий товарний знак навіть не зареєстрований.

2. У гонитві за швидким зростанням мережі і початковим внеском продавці франшиз майже перестали відмовляти і вибирати кандидатів. У франчайзі створюється стійке враження, що робота по франшизі не вимагає ніяких зусиль і управління, представляючи собою, по суті, пасивний дохід. Деякі франчайзери переглядають умови і продають франшизу тільки підприємцям, готовим купити від трьох точок.
3. При виборі франшизи майбутні франчайзі недостатньо поінформовані. Через агресивну рекламу, у людей формується помилкова віра в те, що створення бізнесу по франшизі тягне за собою нульові ризики, а відкриття відбувається «в один клік».
4. Експерти відзначають низьку якість підтримки бізнесу власниками бренду і велика кількість франшиз-одноденок. З безлічі франчайзингових компаній в країні по-справжньому працюючі моделі сьогодні можуть запропонувати не більше 20%.