Актуальні питання ломбардного бізнесу

— Яка сьогодні ситуація на ринку ломбардів України?
— Безумовно, нестабільна ситуація у країні підштовхує все більшу кількість людей користуватися послугами ломбардів. Цей фактор диктує високий попит на відкриття ломбардних підрозділів по франшизі.
 Що стосується вартості на послуги - більшість ломбардних мереж залишили колишні тарифи. Але деякі мережі все-таки прийняли рішення прив'язати кошти до долару, що відштовхує клієнтів у зв'язку з високою вартістю на кредити. Адже, в такому випадку, індексація зачепить не тільки відсотки за користування кредитом, а і його тіло. Сьогодні одним з найважливіших переваг для споживачів є ціна. Тому, ломбардам доведеться дотримуватися заданих параметрів і не прив'язуватись до долару в послугах, для того щоб іти в ногу з розвитком ринку.

— Які помилки найчастіше здійснює франчайзі, відкриваючи ломбард? Як їх уникнути?

— Найпоширеніша помилка - маленький графік роботи і вузький перелік прийнятих застав. Перед запуском ломбарду необхідно подумати про всілякі переваги, які важливі для клієнта. Це не тільки тарифи, безпека і кваліфікований персонал. Ломбарду необхідно охопити якомога більше потенційних клієнтів, а для цього важливо розширити перелік застав крім дорогоцінного металу і зробити максимально можливий графік роботи.

— Яким чином можна забезпечити надійний захист інформації у ломбарді і не допустити втрати цінної інформації?
— Відповідно до вимог чинного законодавства інформація щодо ідентифікації клієнта, правила та порядок здійснення фінансового моніторингу та інша інформація пов'язані із здійсненням ломбардної діяльності, є інформацією з обмеженим доступом.

Для надійного захисту цінної інформації у ломбарді:
1. Повинна бути передбачена функція архівації баз даних для подальшого його відновлення у випадку втрати інформації. Кожен співробітник повинен мати власний пароль у системі і відповідні права на перегляд і редагування тих чи інших даних.
2. Документи, що містять інформацію з обмеженим доступом, зберігаються в спеціально обладнаному місці, доступ до якого мають тільки довірені особи керівника.
При цьому за розголошення такої інформації ст. 209 і ст. 232 Кримінального кодексу України передбачена кримінальна відповідальність.

— Чим відрізняється ломбардне кредитування від роздрібних позик інших учасників ринку?
— Єдина перевага для клієнтів у користуванні послуг мікрофінансових організацій у тому, що займ можна отримати без застави. Що стосується недоліків - це дуже дорогі кредити. За день користування позикою клієнт сплатить 2%.
 Для власників мікрофінансових кредитів хворе місце - неповернення їх, який складає 40-60% від позичених коштів. У випадку з ломбардами справи йдуть простіше для обох сторін. Клієнта не чіпають колектори в разі невикупу виробу, єдиним ризиком для нього може бути «втрата» заставленого майна. Для власника гарантії повернення коштів рівні 100% і більше, так як гроші видаються під високоліквідну заставу, яку оцінено не дорожче, ніж підприємство зможе відшкодувати при реалізації. Так само послуги ломбарду як мінімум удвічі доступніші для споживачів, ніж беззаставні кредити.